INFORMAÇÕES GERAIS
É um canal seguro e confidencial onde colaboradores, terceirizados, parceiros e clientes podem relatar condutas inadequadas, irregularidades ou situações que afetem a integridade da organização. O canal foi criado para garantir um ambiente de trabalho ético e respeitoso para todos.
Sim, você pode escolher fazer sua denúncia de forma completamente anônima ou identificada. A escolha é sua e será respeitada durante todo o processo. Mesmo nas denúncias identificadas, sua confidencialidade será preservada.
Você pode relatar assédio moral ou sexual, discriminação, violência psicológica, práticas de corrupção, conflitos de interesse, fraudes, irregularidades administrativas ou financeiras, desrespeito às normas internas, ou qualquer situação que afete o ambiente de trabalho.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Absolutamente. Garantimos confidencialidade total em todas as denúncias identificadas. Apenas pessoas autorizadas e diretamente envolvidas na investigação terão acesso às informações, sempre respeitando o sigilo necessário.
Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento. Sua denúncia será encaminhada ao setor apropriado (Jurídico ou Recursos Humanos) e uma equipe especializada conduzirá a investigação de forma imparcial e diligente.
Durante o envio, você poderá escolher direcionar sua denúncia para o Departamento Jurídico ou para o Departamento de Recursos Humanos, conforme considerar mais apropriado para a situação relatada.
PROCESSO E INVESTIGAÇÃO
Sim, nossa plataforma permite o anexo de arquivos que possam auxiliar na investigação, como documentos, imagens ou outros materiais relevantes para esclarecer a situação relatada.
Todas as denúncias são tratadas com prioridade. O tempo de investigação varia conforme a complexidade do caso, mas garantimos que você será informado sobre o andamento através do número de protocolo fornecido.
Sim, a Pan Electric adota uma política de tolerância zero contra qualquer forma de retaliação. Nenhuma ação adversa será tomada contra quem, de boa-fé, utilizar o canal para comunicar irregularidades.
DÚVIDAS COMUNS
Sim, você pode acessar o canal a qualquer momento através do nosso site institucional. A plataforma está disponível 24 horas para receber suas denúncias de forma segura.
Não é necessário ter certeza absoluta. Se você perceber ou suspeitar de alguma conduta inadequada, pode fazer a denúncia. Nossa equipe investigará os fatos de forma imparcial para esclarecer a situação.
Sim, situações passadas também podem ser denunciadas. Não há prazo limite para comunicar condutas inadequadas que tenham afetado ou ainda afetem o ambiente organizacional.
Mesmo que uma denúncia seja considerada improcedente após investigação, valorizamos sua preocupação com a integridade da empresa. Não haverá qualquer consequência negativa para denúncias feitas de boa-fé.
Sim, com o número de protocolo fornecido após o envio, você poderá acompanhar o status da investigação. Respeitamos os prazos necessários para uma apuração adequada e transparente.
Não, o canal é totalmente gratuito. É um serviço disponibilizado pela Pan Electric para garantir a integridade organizacional e o bem-estar de todos os envolvidos com a empresa.